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“这产品看起来确实不错，先买回去试试。”
“柳家这次看来是真的下了功夫。”
但在活动进行中，出现了一个意外情况。有几位消费者购买的产品出现了一些小瑕疵，他们在现场大声抱怨。
“柳家还是不行啊，这刚买的就有问题。”
这一情况迅速引起了周围人的关注，场面变得有些混乱。
萧逸得知后，立即赶到现场。
“诸位，请稍安勿躁，这是我们的疏忽，我们会立即为您解决问题，并且给予相应的补偿。”萧逸诚恳地向消费者道歉。
柳家迅速为消费者更换了产品，并给予了额外的赠品作为补偿。这一举措让原本愤怒的消费者平息了怒火。
“柳家的态度还是不错的，希望以后不要再出现这样的问题。”
然而，这一事件还是被竞争对手利用，在网上大肆传播，再次引发了一轮对柳家的质疑。
“柳家的促销活动就是个骗局，产品质量根本不过关。”
柳家的声誉再次受到了严重的冲击，订单量开始下降。
“萧爷，这样下去不是办法，我们的危机公关似乎没有起到太大的作用。”苏瑶忧心忡忡地说道。
萧逸咬了咬牙：“不能放弃，我们必须加大力度。联系一些行业内的权威人士和知名消费者，让他们为柳家发声。”
柳家花费了大量的精力和财力，终于说服了一些权威人士和知名消费者为其站台。
“我一直使用柳家的产品，这次的新品确实有很大的改进。”
“柳家在产品质量上的努力是有目共睹的，大家应该给他们一个机会。”
这些声音在一定程度上缓解了公众的质疑，但柳家的形象仍未完全恢复。
就在柳家焦头烂额之际，又有新的危机出现。
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