第137章 旧患初平，新忧又至

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汪泽意识到，对方是有备而来，而且手段非常高明。他吩咐技术部加强网络监控，密切关注事态发展，同时让公关部做好危机公关的准备。

公司内部的气氛也因为这些投诉变得紧张起来。一些新员工开始感到不安，私下议论纷纷。他们刚刚加入公司不久，对公司的产品和未来充满期待，现在却突然遭遇这样的危机，难免会产生动摇。

李新员工看着周围同事焦虑的神情，心中也有些忐忑。但他想起当初加入公司时的决心，以及鲁悦对他的信任，他深吸一口气，走到同事们中间……与此同时，刚加入公司的孙专家，眉头紧锁地盯着电脑屏幕上显示的产品检测报告，手指在桌面上轻轻敲击着……李新员工深吸一口气，走到同事们中间，语气坚定地说：“大家不要慌！我虽然刚来公司不久，但我亲眼看到过我们产品的生产过程，质量绝对没有问题！这些投诉肯定是有问题的！”

另一个新员工担忧地说：“可是，现在这么多投诉，万一是真的呢？我们岂不是……”

“不会的！”李新员工斩钉截铁地说，“我相信鲁总，也相信公司的产品！我们应该相信公司，而不是被这些流言蜚语吓倒！”他的话语虽然稚嫩，但却带着一股真诚的力量，感染了周围的同事。

这时，孙专家也走了过来，他推了推眼镜，沉稳地说：“我已经查看过最近的产品检测报告，所有指标都符合国家标准。为了消除大家的疑虑，也为了维护公司的声誉，我建议对产品进行一次全面检查，并将结果公之于众！”

孙专家的提议得到了大家的赞同，也让原本有些慌乱的氛围逐渐稳定下来。

鲁悦得知公司内部的情况后，稍稍松了口气。员工的稳定对她来说至关重要。这时，她接到了赵老板的电话。

“鲁总，最近的投诉有点蹊跷啊。”赵老板的语气意味深长，“我听说，有些竞争对手为了打压对手，会故意制造一些莫须有的投诉，扰乱市场秩序。”

鲁悦心头一紧，赵老板的暗示让她更加确信，这次的投诉绝非偶然。她必须主动出击，才能扭转局面。

“谢谢赵老板提醒。”鲁悦语气坚定，“我已经决定，向消费者协会申请对产品进行公开检测，用事实证明我们的清白！”

挂断电话后，鲁悦立刻着手准备相关材料。公开检测是一把双刃剑，如果检测结果没问题，自然可以澄清谣言，但万一……她不敢往下想。

与此同时，汪泽也在积极调查投诉的来源。他走访了几家投诉的客户，发现他们描述的产品质量问题几乎一模一样，这让他更加怀疑这是有组织的恶意攻击。

虽然鲁悦和汪泽都在积极应对这次危机，但检测结果还未出来，竞争对手是否还有其他后招也未可知。这场恶意投诉危机，就像一把悬在他们头顶的利剑，不知何时会落下。

夜深了，鲁悦办公室的灯还亮着。她揉了揉酸痛的眼睛，拿起电话，“通知所有客服主管，明天早上八点紧急会议……”