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与此同时，叶瑾还注重医院的品牌建设和宣传工作。她组织策划了一系列的公益活动，如免费义诊、健康讲座等，深入社区和农村，为广大群众普及医疗知识，提高健康意识。
在一次义诊活动中，一位村民长期患有慢性疾病，由于缺乏医疗知识和经济条件限制，一直没有得到有效的治疗。叶瑾带领医疗团队为他进行了详细的检查，并制定了个性化的治疗方案。同时，医院还为他减免了部分医疗费用。
“谢谢你们，让我看到了康复的希望。”村民感激涕零。
在叶瑾的努力下，山区医院的知名度和美誉度不断提高，越来越多的患者选择信任和支持这家医院。
然而，正当医院的发展蒸蒸日上之时，叶瑾却收到了一些关于医疗服务质量的投诉。部分患者反映医护人员在服务过程中态度不够热情、沟通不够充分。
叶瑾高度重视这些投诉，立即召开全院大会，强调服务质量的重要性。
“我们不仅要有高超的医术，还要有一颗关爱患者的心。每一个患者都是我们的亲人，我们要用最好的态度和服务去对待他们。”叶瑾的话语掷地有声。
她制定了严格的服务质量考核制度，对表现优秀的医护人员进行表彰和奖励，对不达标的进行批评和整改。通过一系列的措施，医院的服务质量得到了显着提升。
在一个宁静的夜晚，叶瑾站在医院的楼顶，俯瞰着灯火通明的院区。她知道，未来的路还很长，但只要坚守初心，不断努力，山区医院就会像一座希望的灯塔，为更多的人照亮健康的道路。
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