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但叶瑾的挑战并未结束。随着医院业务的不断拓展,医疗安全管理成为了一个突出的问题。一些医疗纠纷和事故的发生,让医院的形象受到了一定的影响。
为了加强医疗安全管理,叶瑾成立了专门的医疗安全管理小组,制定了严格的医疗操作规范和质量控制标准。她要求每个科室定期进行自查自纠,及时发现和解决潜在的安全隐患。
同时,叶瑾还加强了对医护人员的法律知识培训,提高他们的医疗风险防范意识。对于已经发生的医疗纠纷和事故,她亲自参与调查处理,以公正、透明的态度解决问题,恢复患者的信任。
在处理一起较为复杂的医疗纠纷时,患者家属情绪激动,对医院的处理结果不满意。叶瑾多次与患者家属进行耐心的沟通,详细解释医疗过程和相关法律法规。最终,通过她的不懈努力,患者家属接受了医院的解决方案,纠纷得以妥善解决。
在解决医疗安全问题的同时,叶瑾还关注到了医院的文化建设。她认为,一个积极向上、团结友爱的医院文化可以增强员工的凝聚力和归属感。
她组织了丰富多彩的文化活动,如文艺演出、体育比赛和志愿者服务等。通过这些活动,员工之间的关系更加融洽,医院的氛围也更加和谐。
在叶瑾的不懈努力下,山区医院在远程医疗、人才培养、医疗安全管理和医院文化建设等方面都取得了显着的成绩。然而,她知道,医院的发展是一个永无止境的过程,她将继续带领全体员工砥砺前行,为山区人民的健康福祉不断努力。
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